Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

MyTag.Live es un servicio de TeksFix ("nosotros"), marca de Daniel Souza dos Santos, empresario individual en Portugal, NIF (número fiscal portugués) 311018858, con domicilio en Rua 25 de Abril, 423, 2.º Esq. Frente, 4415-079 Perosinho, Vila Nova de Gaia, Portugal.

Contacto: email [email protected] · teléfono +351 928 324 174.

2. Qué es MyTag.Live

MyTag.Live permite crear una página pública con tus links, gamertags, página de Setup y otros contenidos, en una dirección del tipo mytag.live/tu-nick. Las funciones disponibles dependen del plan y pueden cambiar con el tiempo.

3. Edad mínima

Si tienes menos de 13 años, la cuenta solo se activa cuando tu padre, madre o tutor legal la autoriza, en el enlace que enviamos a su email. Sin autorización en 7 días, la cuenta se borra. Si tienes menos de 18 años, solo puedes usar MyTag.Live con autorización de tus padres o de quien tenga tu tutela, que son responsables del uso de la cuenta.

4. Tu cuenta

• Los datos que das al registrarte deben ser verdaderos y debes mantener tu correo actualizado.
• Eres responsable de todo lo que pasa en tu cuenta. Guarda bien tu contraseña y avísanos enseguida si crees que alguien entró en ella.
• Una persona puede tener varias cuentas, pero no puede usarlas para engañar, hacer spam o evitar una suspensión.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, en Panel › Cuenta.

5. Nicks

• Puedes cambiar tu nick una vez cada 30 días. El nick anterior queda reservado para ti durante 30 días y después queda libre.
• Algunos nicks están reservados (páginas del sitio, marcas, términos ofensivos).
• Nick de cuentas sin plan: si tu cuenta pasa 30 días sin plan activo (también después de la prueba gratis), tu nick puede pasar a otra persona que lo pida. Tus contenidos se guardan y eliges un nick nuevo cuando vuelvas. Te avisamos por email cuando termina el plan o la prueba.
• Podemos retirar o cambiar un nick que se haga pasar por otra persona, marca o creador, o que viole derechos de terceros o estas reglas. Siempre que sea posible, avisamos antes.

6. Planes y pagos

MyTag.Live tiene tres planes anuales: Casual, Pro Player y Top Pro Player. Lo que incluye cada uno y los precios están en mytag.live/precos. La página pública solo está en línea con un plan activo.

• Pago: en Portugal y el resto del mundo, en euros, por MB WAY (ifthenpay) o con tarjeta y PayPal (PayPal). En Brasil, en reales, por PIX. Si tu tarjeta es de otra moneda, la conversión la hace tu banco.
• Duración: cada pago da 12 meses. No hay renovación automática: te avisamos por email antes del final y renuevas solo si quieres.
• Cambiar de plan: a un plan mayor, pagas solo la diferencia proporcional a los días que faltan (la fecha de fin se mantiene). A un plan menor, el cambio se hace cuando termine el actual.
• Prueba gratis: al confirmar tu email, recibes 7 días de Pro Player gratis, sin tarjeta y sin compromiso. Hay una prueba por email. Al terminar la prueba, la página solo sigue publicada si eliges un plan.
• Inicio inmediato y desistimiento: al pagar, confirmas en una casilla que quieres que el plan empiece enseguida. Guardamos la fecha, la hora, la IP y el texto que aceptaste, como prueba.
  • Facturación en Brasil: puedes desistir en los 7 días siguientes al pago y te devolvemos el importe total (Código de Defensa del Consumidor, art. 49).
  • Resto de países: puedes desistir en los 14 días siguientes al pago; como pediste que el plan empezara enseguida, te devolvemos el importe proporcional a los días que faltan (ley portuguesa, Decreto-Lei n.º 24/2014).
  Pide el reembolso en [email protected]. Después de estos plazos no hay reembolso. El plan vuelve al que tenías antes.
• Fin del plan o de la prueba: para los visitantes, la página queda AFK (solo muestra la foto, el nombre y el nick). No se borra nada y todo vuelve cuando activas un plan. Tras 30 días sin plan, tu nick puede pasar a otra persona que lo pida (tus contenidos se guardan y eliges un nick nuevo al volver). Las cuentas que nunca pagaron se borran 90 días después del fin de la prueba, con aviso por email 7 días antes.
• Menores: con menos de 18 años solo puedes pagar si tu padre, madre o tutor legal lo sabe y lo autoriza. Con menos de 13 años, la cuenta tiene que estar autorizada por el tutor.
• También podemos ofrecer planes (por ejemplo, regalos), con o sin fecha de fin.

7. Códigos de regalo

Puedes comprar códigos para regalar MyTag.Live a otra persona o para sortearlos (por ejemplo, en tu directo). También podemos darte códigos (por ejemplo, a socios).

• Compra: cada código vale 12 meses del plan elegido. Hasta 10 códigos por compra y 20 al día. Los paquetes mayores (solo para cuentas Pro Player y Top Pro Player) tienen un precio acordado con nosotros.
• Validez: cada código se puede canjear durante 12 meses desde su creación. Después caduca, sin reembolso.
• Quién puede canjear: cuentas nuevas (también durante la prueba gratis), cuentas con el plan ya terminado, o cuentas a 30 días o menos del fin del plan (en ese caso, el tiempo se suma al final del plan actual). Un código no se puede usar para bajar de plan antes de que termine el plan actual.
• Quién regala: el nick de quien compró (o a quien dimos el código) aparece en la página de canje.
• Cuidado: un código funciona para la primera persona que lo use. Nunca lo muestres en público (por ejemplo, en el directo): envíalo al ganador por mensaje privado. No somos responsables de códigos compartidos o usados por terceros.
• Reembolso: puedes pedir el reembolso de los códigos aún no canjeados en los 14 días siguientes a la compra (7 días con facturación en Brasil). Los códigos reembolsados dejan de valer. Los códigos ya canjeados no se reembolsan.
• Prohibido: revender códigos o usarlos en fraudes. En ese caso podemos cancelar los códigos y las cuentas implicadas.

8. Tus contenidos

Los links, textos, imágenes, código HTML y otros contenidos que pones en MyTag.Live siguen siendo tuyos. Para poder mostrar tu página, nos das una autorización gratuita, mundial y no exclusiva para guardar, copiar, adaptar al formato del sitio (por ejemplo, convertir imágenes) y mostrar esos contenidos, solo para que el servicio funcione y para mostrarlo o promocionarlo (por ejemplo, con una captura en la página de inicio). Esta autorización termina cuando borras el contenido o la cuenta, salvo copias de seguridad temporales.

Garantizas que tienes derecho a publicar todo lo que pones en tu página y que eso no infringe la ley ni derechos de otras personas.

9. Reglas de contenido

Todo lo que publicas debe respetar las Reglas de contenido. Los links de afiliado y los patrocinios deben identificarse como tales (en el Setup hay etiquetas para eso).

10. HTML libre

El HTML libre (plan Top Pro Player) permite crear la página con tu propio HTML y CSS. Por seguridad, el código pasa por un filtro que quita lo que no está permitido (por ejemplo, JavaScript y formularios) y cada versión debe aprobarse antes de publicarse. Podemos rechazar o retirar una versión que no cumpla estas reglas.

11. Estadísticas y links

MyTag.Live cuenta las visitas a tu página y los clics en tus links para mostrarte estadísticas. Para ello, los links de tu página pasan por nuestra dirección (mytag.live/go/…) antes de abrir el destino. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad.

12. Suspensión y cierre

Podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta, o retirar contenidos, si hay infracción de estos términos o de las Reglas de contenido, uso abusivo del servicio, riesgo para otras personas u obligación legal. En casos excepcionales, también podemos redirigir temporalmente una página. Siempre que sea posible, explicamos el motivo. Si crees que nos equivocamos, escribe a [email protected].

13. Servicios de terceros

Algunas funciones (estado en directo, metas, clips, agenda y números de los canales) usan datos de plataformas de terceros, como Twitch, YouTube y Kick. MyTag.Live no controla esos servicios y no garantiza su disponibilidad, exactitud ni actualización en tiempo real. Estas funciones pueden cambiar, suspenderse o retirarse si las plataformas cambian sus reglas o dejan de ofrecer los datos.

14. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible para que MyTag.Live esté siempre disponible y sea seguro, pero puede haber fallos, mantenimientos o interrupciones. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si un cambio afecta de forma importante a tu plan, avisamos con antelación.

15. Responsabilidad

MyTag.Live se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, pérdida de seguidores, ingresos u oportunidades, ni de los sitios a los que apuntan los links. Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, ni tus derechos como consumidor.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, avisamos por correo o en el panel al menos 15 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Para cualquier litigio es competente el tribunal de la comarca de Vila Nova de Gaia, sin perjuicio de las normas que protegen a los consumidores, que pueden acudir a los tribunales de su país de residencia y a las leyes de protección del consumidor aplicables.

En caso de litigio de consumo en Portugal, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios, por ejemplo el CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt). También puedes usar el Libro de Reclamaciones Electrónico (Livro de Reclamações, Portugal).